打了電話給 Apple 幾天內就收到寄來的維修盒，美國 Apple 提供的服務真不錯。通完電話兩天內我就收到寄來送修的包裝盒。打開之後，更是不得不佩服人家的服務。
打開盒子之後，是用泡綿隔好的維修指示說明書，包裝 iPhone 用的硬盒，並附上一疊 3M 膠帶。
即使只是送回去維修，人家還是附上精美印刷的小手冊一本，教導你怎麼作好備份跟包裝。也附上注意事項等等。
附上的硬盒，讓我很想 A 下來啊….
打開硬盒則是傳說中的回魂針跟包裝袋，用底下的 3M 膠布貼好之後，撕掉外和上的第一張 Label 就可以準備寄回去了。打了 Fedex 免費電話，因為有來回寄送的記錄，對方馬上就可以確認你資料，不到一小時就把包裝收走了，下午三點收走，察看記錄，隔天一大早已經到了 Apple 於德州的維修部門了。可怕的效率～
番外篇；之前的 P910i 一共送修了三四次，雖然不收費，每次卻都要花費不少時間送回維修中心，還遇到一次服務很差的維修中心，寫過信回去幹瞧。服務真的是一個很不起眼，卻很重要的東西啊～
8/10 更新：早上查詢進度居然發現機器已經於剛剛送回，並由學校簽收了。狀況顯示是直接換新一台給我？！整個維修過程居然不到五天，還包含來回寄送的時間，只能說….Apple 真是太嚇人了？！
留言
翻到這篇舊文出來哈拉一下~ 之前在米國修過我的iPod mini，趁著要去Orlando逛街的機會帶到那邊的Apple Store 服務人員看一看之後跑去後面倉庫拿來一台新的給我…. 果然是好樣的~
是的，Apple 美國的服務真的只能用傑出來形容 昨天收到他們回信，幫我花了幾天跟 AT&T 連絡處理 以讓我可以順利收到一封退款通知簡訊。 他們大可以不理我，因為一則是自己帳號關閉，二則是其實我也未完全符合資格 本來挺想把這個故事寫出來。Apple US 服務真是好樣的！
請問 iphone有亮點可以送回去換嗎 理論上可以 不過現在 Apple 越來越囉唆～ By Jerry@FL 11/25
iphone 有亮點可以換嗎
請問使用不到3個月的iPhone就出現白屏閃爍的現象，機器本身保證絕無摔機，到各iPhone Forum討論區詢問，專家大多認為是硬件的問題， http://www.weiphone.com/thread-44274-1-1.html 白屏閃爍的問題一直困擾著我，時好時壞，尤其是一開機出現白蘋果後，就給他進入白屏閃爍的狀態，有時接聽來電也自動跳離至白蘋果，接著就進入白屏閃爍的狀態， 以下是實際拍攝白屏閃爍的狀況 http://www.youtube.com/v/2SwFAewji_c 要如何郵寄至美國送修?感謝 恐怕有點不大樂觀 現在聽說送修 iPhone，都要問你有效的 AT&T 電話（我是不確定會不會對序號） 所以可能你要找個有用 AT&T 電話的朋友幫你送回去了 除此之外，Apple 維修換新倒是很乾脆 By Jerry@FL 12/26
請問一下 我有MacBook要送維修 人在美國 請問要打哪一支電話請他寄包裹來阿？ 網頁找了半天只有看到確認保固狀況的 沒有找到怎麼聯絡送維修 很遺憾的… Macbook 應該是要送到 Apple Store 才有辦法（我的 PBG4 是如此） 而且還要先到店裡約好時間（或者建議您先打電話過去約好時間） 他們的服務都還不錯 不用擔心 By Jerry
不好意思!!請教一下 我的HOME鍵故障,MIC故障 人在台灣,要如何送修???可否”詳細”教導一下
請問郵寄至維修中心運費由誰負擔??
在國外全額蘋果支付、但台灣應該要自己帶去了吧
如何請蘋果寄盒子呢？郵寄過去蘋果會自己檢測嗎？需要說哪邊有問題嗎？ 維修完運費依然是蘋果付擔嗎？
撥打客服專線，說明問題後，如果是重置無法解決的問題。會詢問您的地址，就會快遞空盒過來了。 把手機放入盒內，表面的單子改為寄回部分（都列印好了），撥打快遞電話，就會來收走了。費用都是蘋果支付。 雖然程序是說寄回後，他們才會寄送整新機給您更換，不過當時都是幾乎寄出同時，蘋果就寄過來了。 不是很確定這些程序現在有沒有改（機會應該很小）。對於美國蘋果的客服服務印象是挺深刻的。